מוקד שירות טלפוני פועל בכל ימי מתן השירות בתחבורה הציבורית אגד תעבורה, החל משעה לפני מועד תחילת השירות ועד שעה לאחר מועד סיום השירות. ימי שישי וערבי חג – המוקד ייסגר חצי שעה לפני כניסת השבת/חג. עומד במוצאי שבת וחג- המוקד יפעל שעה לאחר צאת השבת/חג.
מוקד מידע בנושא קווי נסיעה, לוחות זמנים ושילוב בין כל מפעילי התחבורה יש לפנות למרכז מידע ארצי ב 8787* או בטלפון 086831610.